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Qué preguntar al contratar una agencia de marketing digital
Una asociación exitosa puede ayudarlo a obtener los resultados que desea.
Publicado por Markitors
7 de marzo de 2019
• 5 minutos de lectura
El marketing digital es difícil, pero la forma en que los consumidores buscan información ahora exige que su empresa tenga presencia en línea. Un sitio web optimizado para dispositivos móviles se está volviendo tan vital como una licencia comercial para cualquier empresa que espera sobrevivir más allá del primer año. Si el marketing no es una de las fortalezas de su equipo, o no tiene la capacidad para manejar la optimización de motores de búsqueda (SEO), el correo electrónico, el pago por clic (PPC) y las redes sociales, entonces probablemente esté en el busque una agencia que se encargue del trabajo diario de marketing.
Pero, ¿por dónde empiezas a buscar una agencia? ¿Cuáles son algunas de las mejores preguntas para hacerle a un consultor para determinar si su agencia se adapta bien a su marca? Esto es lo que debe preguntar al contratar una agencia de marketing digital. Se incluyen algunas de las mejores (y peores) preguntas que he experimentado en mi tiempo como consultor de marketing digital en Markitors.
El bueno:
¿Con qué tipo de clientes trabaja? "
Esta es una gran pregunta para comenzar. Como propietario de un negocio, con quién te asocias puede influir en el éxito de tu marca. ¿Tiene la agencia experiencia con su industria? ¡Genial! Incluso si no tienen experiencia directa, ¿han trabajado con clientes que se encuentran en una situación similar? No siempre encontrará la agencia que se especializa en clientes que ofrecen valoraciones de viviendas después de un huracán, pero es posible que encuentre una que haya mostrado resultados estelares con empresas de restauración de viviendas después de una inundación o un incendio. La naturaleza del enfoque aquí es similar, y reconocer que los procesos pueden aplicarse en todas las industrias podría facilitar su búsqueda.
¿Cuál es su enfoque de marketing para mi industria? "
Aquí hay otra buena pregunta para dar seguimiento a la primera e identificar si realmente conocen su industria u objetivo. Después de todo, usted es quien mejor conoce su negocio, por lo que la respuesta a esta pregunta debería proporcionarle suficiente claridad para determinar si realmente saben lo que están haciendo.
Describe tu misión y tu equipo. ¿Cuáles son sus puntos fuertes como grupo? "
Este es uno de mis favoritos, ya que brinda la oportunidad tanto al consultor como al cliente potencial de un alcance de trabajo claro. Si está buscando una agencia que pueda hacer bien el SEO, realizar una investigación de palabras clave y brindarle una estrategia de marketing de contenido, este es un buen momento para averiguar si tiene estas capacidades. Una agencia quiere aprovechar sus puntos fuertes. Esta pregunta identifica dónde podrían sobresalir o fracasar.
¿En qué marketing está participando para su agencia? "
Es simple. ¿Estás practicando lo que predicas? Las agencias no están (o no deberían hacerlo) dando información específica de la campaña del cliente a menos que tengan permiso. Podemos hablar sobre lo que estamos haciendo para nuestra propia agencia sin temor a violar la confianza del cliente.
El malo:
Una buena agencia de marketing digital también está investigando a sus clientes. En pocas palabras, las agencias no deberían querer trabajar con cualquiera que llame. Tenemos una idea de cómo es un cliente ideal y mucho de eso tiene que ver con éxitos anteriores, competencias en diversas industrias e información de la empresa como edad, tamaño, tema del producto, etc. Aquí hay algunas preguntas que podrían indicar una frustrante relación agencia-cliente.
Me preguntaba cuánto costaría comercializar mi negocio ”.
… Y cuente el silencio. Es evidente que la persona que llama no ha investigado mucho. No se espera que sea un genio del marketing o que sepa mucho en absoluto. Pero un consultor esperaría información un poco más específica. Desde aquí, no sé quién es usted, cuál es su negocio o exactamente con qué necesita ayuda. Desde el principio, esto me dice que solo te interesa encontrar el mejor precio. Obtienes lo que pagas ”se aplica especialmente a alguien que busca mercadeo en la papelera de negociación.
Empezando la conversación enojado
Lo entendemos. Hay un puñado de agencias que dicen ser especialistas en marketing online ”y proceden a ofrecer resultados decepcionantes que pueden hacer que se sienta estafado. La mayoría de las agencias se enorgullecen de los resultados que pueden producir para su negocio y es más probable que acepten un trabajo en el que se sientan seguros. Knob Marketing extensamente la agencia en línea antes de realizar una llamada o completar un formulario.
Muéstreme qué palabras clave apuntará para SEO y PPC, cómo se verán sus correos electrónicos y planifique las redes sociales durante una semana. Necesito saber cómo se verá esto antes de registrarme ".
De acuerdo, esta no es exactamente una pregunta que recibo cuando las personas deciden cuándo contratar una agencia de marketing digital. Pero, en esencia, esto es lo que algunos piden antes de siquiera considerar asumir una agencia.
La confianza es el ingrediente clave en esta relación entre la agencia y el cliente potencial. Debería poder examinar la agencia con estudios de casos sin pedir trabajo gratis. Las campañas personalizadas son lo que pagará mes a mes. Por lo tanto, debería poder confiar en este trabajo basado en la eficacia probada de la agencia.
¿Le pediría a su mecánico que reemplace los amortiguadores de automóviles de forma gratuita solo para ver cómo se sentirá el viaje antes de comprar? Por supuesto que no, porque tal vez decida que realmente no es tan bueno y quiere recuperar sus viejos choques. Ahora su mecánico tiene 5 horas de trabajo y $ 300 en piezas. Es por eso que no tiene sentido que una agencia dedique 10 horas a su marketing antes de firmar un contrato. En el mismo sentido, debe tener cuidado con las agencias demasiado prometedoras y las auditorías de talla única.
Escrito por Andrew Parker para Markitors, socio oficial de Mailchimp. Obtenga más información sobre Markitors + Mailchimp en nuestro Directorio de expertos
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El marketing digital es difícil, pero la forma en que los consumidores buscan información ahora exige que su empresa tenga presencia en línea. Un sitio web optimizado para dispositivos móviles se está volviendo tan vital como una licencia comercial para cualquier empresa que espera sobrevivir más allá del primer año. Si el marketing no es una de las fortalezas de su equipo, o no tiene la capacidad para manejar la optimización de motores de búsqueda (SEO), el correo electrónico, el pago por clic (PPC) y las redes sociales, entonces probablemente esté en el busque una agencia que se encargue del trabajo diario de marketing.
Pero, ¿por dónde empiezas a buscar una agencia? ¿Cuáles son algunas de las mejores preguntas para hacerle a un consultor para determinar si su agencia se adapta bien a su marca? Esto es lo que debe preguntar al contratar una agencia de marketing digital. Se incluyen algunas de las mejores (y peores) preguntas que he experimentado en mi tiempo como consultor de marketing digital en Markitors.
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¿Cuál es su enfoque de marketing para mi industria? "
Aquí hay otra buena pregunta para dar seguimiento a la primera e identificar si realmente conocen su industria u objetivo. Después de todo, usted es quien mejor conoce su negocio, por lo que la respuesta a esta pregunta debería proporcionarle suficiente claridad para determinar si realmente saben lo que están haciendo.
Describe tu misión y tu equipo. ¿Cuáles son sus puntos fuertes como grupo? "
Este es uno de mis favoritos, ya que brinda la oportunidad tanto al consultor como al cliente potencial de un alcance de trabajo claro. Si está buscando una agencia que pueda hacer bien el SEO, realizar una investigación de palabras clave y brindarle una estrategia de marketing de contenido, este es un buen momento para averiguar si tiene estas capacidades. Una agencia quiere aprovechar sus puntos fuertes. Esta pregunta identifica dónde podrían sobresalir o fracasar.
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El malo:
Una buena agencia de marketing digital también está investigando a sus clientes. En pocas palabras, las agencias no deberían querer trabajar con cualquiera que llame. Tenemos una idea de cómo es un cliente ideal y mucho de eso tiene que ver con éxitos anteriores, competencias en diversas industrias e información de la empresa como edad, tamaño, tema del producto, etc. Aquí hay algunas preguntas que podrían indicar una frustrante relación agencia-cliente.
Me preguntaba cuánto costaría comercializar mi negocio ”.
… Y cuente el silencio. Es evidente que la persona que llama no ha investigado mucho. No se espera que sea un genio del marketing o que sepa mucho en absoluto. Pero un consultor esperaría información un poco más específica. Desde aquí, no sé quién es usted, cuál es su negocio o exactamente con qué necesita ayuda. Desde el principio, esto me dice que solo te interesa encontrar el mejor precio. Obtienes lo que pagas ”se aplica especialmente a alguien que busca mercadeo en la papelera de negociación.
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Lo entendemos. Hay un puñado de agencias que dicen ser especialistas en marketing online ”y proceden a ofrecer resultados decepcionantes que pueden hacer que se sienta estafado. La mayoría de las agencias se enorgullecen de los resultados que pueden producir para su negocio y es más probable que acepten un trabajo en el que se sientan seguros. Knob Marketing extensamente la agencia en línea antes de realizar una llamada o completar un formulario.
Muéstreme qué palabras clave apuntará para SEO y PPC, cómo se verán sus correos electrónicos y planifique las redes sociales durante una semana. Necesito saber cómo se verá esto antes de registrarme ".
De acuerdo, esta no es exactamente una pregunta que recibo cuando las personas deciden cuándo contratar una agencia de marketing digital. Pero, en esencia, esto es lo que algunos piden antes de siquiera considerar asumir una agencia.
La confianza es el ingrediente clave en esta relación entre la agencia y el cliente potencial. Debería poder examinar la agencia con estudios de casos sin pedir trabajo gratis. Las campañas personalizadas son lo que pagará mes a mes. Por lo tanto, debería poder confiar en este trabajo basado en la eficacia probada de la agencia.
¿Le pediría a su mecánico que reemplace los amortiguadores de automóviles de forma gratuita solo para ver cómo se sentirá el viaje antes de comprar? Por supuesto que no, porque tal vez decida que realmente no es tan bueno y quiere recuperar sus viejos choques. Ahora su mecánico tiene 5 horas de trabajo y $ 300 en piezas. Es por eso que no tiene sentido que una agencia dedique 10 horas a su marketing antes de firmar un contrato. En el mismo sentido, debe tener cuidado con las agencias demasiado prometedoras y las auditorías de talla única.
Escrito por Andrew Parker para Markitors, socio oficial de Mailchimp. Obtenga más información sobre Markitors + Mailchimp en nuestro Directorio de expertos
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Public Last updated: 2021-03-24 05:48:11 PM
